O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) já está atendendo em seu novo endereço, na Rua Duque de Caxias, antiga sede da 3ª Cia da Polícia Militar de Campos Novos. Com a mudança do local de atendimento os funcionários ganharam melhores condições de trabalho e os consumidores mais conforto.
O órgão também passou por uma reestruturação interna com aquisição de nova mobília e conserto da existente. Uma novidade que ajudará os consumidores é a privacidade nos atendimentos “agora nós temos uma sala para Mediação/Conciliação e outras duas para atendimento ao público”, destaca a Assessora Jurídica, Juliane França.
O imóvel pertencente ao Governo do Estado foi cedido ao município de Campos Novos para utilização do PROCON e ainda do COMAD (Conselho Municipal Antidrogas). Para o presidente da AMPLASC, Sílvio Alexandre Zancanaro, a mudança de endereço vai além da comodidade aos usuários mas, especialmente pela eficácia no serviço prestado pelo órgão. “É nítido, é visível quando você acaba comparando os dados anteriores e atuais a importância que o PROCON vem tendo junto a defesa do consumidor. Onde não somente Campos Novos mas, os consumidores dos municípios da AMPLASC procuram o órgão para resolução dos problemas.”
São cerca de 20 atendimentos diários sendo que as reclamações mais freqüentes estão relacionadas a serviço de telefonia, compras pela internet, golpes aplicados em aposentados entre outros. Juliane destacou que a eficácia dos serviços deve-se também a parceiros como Ministério Público (MP), Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), Comissão de Defesa do Consumidor da OAB e Vigilância Sanitária Municipal.
O atendimento na nova sede foi oficializado na manhã desta terça-feira (27) com a presença da coordenadora do PROCON, Manuela Quadros e a Assessora Jurídica Juliane França além dos prefeitos Lucimar Salmória (Abdon Batista), Ademil Antonio da Rosa (Brunópolis), Silvio Alexandre Zancanaro (Campos Novos), Secretário Executivo da AMPLASC, Luciano Angonese e presidente da CDL, Lucas Cesa.
O PROCON Regional funciona de segunda a sexta-feira no horário das 13:30 as 18:00 horas auxiliando os consumidores de Abdon Batista, Brunópolis, Celso Ramos, Campos Novos, Monte Carlo, Vargem e Zortéa.
Fonte: Assessoria de Comunicação da AMPLASC
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